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In sintesi: dal 1° aprile 2027 il Servizio a tutele graduali (STG) per l’energia elettrica non sarà più disponibile. Secondo ARERA, i clienti non vulnerabili che non avranno scelto un’offerta passeranno automaticamente all’offerta di mercato libero del proprio venditore STG con la stima di spesa annua più bassa, con contratto di almeno 12 mesi e senza costi di recesso. Non serve firmare nulla e la fornitura non si interrompe, ma non è detto che sia l’offerta più adatta ai tuoi consumi.
Che cos’è il Servizio a tutele graduali
È il servizio di fornitura elettrica previsto dalla legge 124/2017 per chi non ha un contratto nel mercato libero. Le piccole imprese connesse in bassa tensione vi sono entrate dal 2021; dal 1° luglio 2024 vi sono passati anche tutti i clienti domestici non vulnerabili che erano ancora in maggior tutela. I venditori del servizio sono stati scelti con aste per aree territoriali.
Cosa succede dal 1° aprile 2027
- Clienti domestici non vulnerabili che non scelgono: passano all’offerta di mercato libero del proprio venditore STG con la stima di spesa annua più bassa tra quelle disponibili a dicembre 2026.
- Il nuovo contratto dura almeno 12 mesi e non prevede costi di recesso anticipato: puoi cambiare quando vuoi.
- Il passaggio avviene senza interruzioni, senza firmare un nuovo contratto e mantenendo lo stesso tipo di bolletta (cartacea o digitale).
- A dicembre 2026 il venditore invia una sintesi delle condizioni; la documentazione completa può arrivare entro il 31 marzo 2027.
- Clienti vulnerabili: passano al servizio di maggior tutela. Chi non è ancora stato identificato come vulnerabile può dichiararlo con il modulo allegato alla bolletta da settembre 2026.
Le regole di dettaglio per il periodo successivo al 31 marzo 2027 sono state oggetto di una consultazione ARERA avviata ad aprile 2026 (documento 130/2026/R/eel). Per le piccole imprese, verifica con il tuo venditore o con lo Sportello per il consumatore ARERA (800.166.654) cosa si applica al tuo caso.
Cosa conviene fare
- 1Guarda in bolletta se sei nel Servizio a tutele graduali: è indicato nella prima pagina.
- 2Recupera consumo annuo (kWh) e potenza impegnata (kW): li trovi in bolletta o sul Portale Consumi con SPID o CIE.
- 3Confronta le offerte sul Portale Offerte di ARERA oppure chiedi un’analisi indipendente, e leggi sempre la Scheda sintetica prima di firmare.
- 4Se ricevi telefonate che ti dicono che “devi cambiare subito per non restare senza luce”, diffida: la fornitura non si interrompe.
Vuoi sapere se l’offerta in cui verrai trasferito è adatta ai tuoi consumi? Mandaci la bolletta: te lo diciamo gratis entro 48 ore.
Domande frequenti
Quando finisce il Servizio a tutele graduali?
Il Servizio a tutele graduali per la luce è attivo fino al 31 marzo 2027. Dal 1° aprile 2027 non sarà più disponibile per i clienti non vulnerabili.
Resto senza luce se non scelgo un’offerta?
No. Secondo ARERA passi automaticamente all’offerta di mercato libero del tuo venditore STG con la spesa stimata più bassa, senza interruzioni e senza firmare.
Posso cambiare fornitore dopo il passaggio automatico?
Sì. Il contratto dura almeno 12 mesi ma non prevede costi di recesso anticipato, quindi puoi cambiare in qualsiasi momento.
Fonti
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